招聘:客服专员

泉州市 经验: 学历:中专
岗位职责： 1、负责接听客服电话(来电咨询、预约登记、投诉处理)； 2、通过客户电话回访，进行客户满意度分析并上交调查报告； 3、受理客户投诉，协调并做好跟踪处理； 4、配合完成部门安排的其他工作； 任职资格： 1、具有较强的工作责任心及应变能力； 2、具有良好的服务意识和沟通表达能力； 3、汽车相关专业或有相关工作经验者优先； 4、应届毕业亦可；

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